Questions posées fréquemment. Dans le magasin web en ligne de cadeaux promotionnels de www.teletraffic.be vous trouvez pour chaque article une description détaillée avec un prix sans impression, sauf si stipulé autrement. Nous pouvons nous imaginer que vous avez encore des questions. Les questions posées fréquemment sont répertoriées ci-dessous.

Nous ne livrons pas à des particuliers. Uniquement des entreprises, des organisations, des associations et des institutions, ainsi que les autorités, l’industrie et le commerce peuvent faire appel à nos services.

Par les dizaines de milliers d’articles dans notre base de données, une manière précise de chercher constitue la condition afin de vite retrouver un article. Voici quelques tuyaux pour l’emploi de notre moteur de recherche (au-dessus de la page): Employez les noms au singulier: recherches ‘trousse de vélo’ au lieu de ‘trousses de vélo’. Cherchez en mots séparés donc 'fleece sweater' au lieu de 'fleecesweater'. Employez un numéro d’article : introduisez le numéro par ex ; 150.42 lors des recherches et l’article apparaîtra aussitôt.
 

Vu que le contact personnel avec notre client est central chez nous, commander sur notre site web n’est pas possible. Vous pouvez cependant demander une devis commericial. Nous regardons ensuite la demande (nous prenons ensuite contact avec vous si nécessaire/désiré) et jugeons s’il n’y pas d’options meilleures ou meilleures marché ou d’autres options. C’est uniquement de cette manière que nous pouvons faire le nécessaire afin que le produit finalement livré réponde aussi précisément à vos désirs. Si vous désirez malgré tout commander directement, prenez alors contact avec notre service de vente Tel. +32 (0)89 85 89 44 ou info@teletraffic.be
 

Les échantillons de cadeaux relationnels peuvent être demandés via le site web. La demande d’échantillons n’est pas gratuite, nous comptons € 10,00 pour cela, plus l’échelle la plus basse de l’article en question. Nous somme obligés d’agir ainsi, vu nos prix très concurrentiels et la quantité de demandes. Pour des clients existants, nous ne tiendrons pas toujours cette position.
 

Comme nos articles sont mis à jour journellement, notre site web est donc toujours up-to-date. Il est cependant inévitable que par la grande demande, un article soit épuisé durant une certaine période. Dès que nous aurons reçu votre demande, nous vous en informerons directement. Si l’article n’est pas de stock, nous ferons tout -, si possible, pour vous proposer une alternative appropriée.
 

Le délai de livraison standard est de 2-3 semaines. Comme nous traitons une grande quantité de produits dans notre propre imprimerie, nous sommes en mesure d’être très souples à ce sujet. Pour des commandes urgentes, veuillez prendre contact avec notre service de vente au numéro : 089/ 85 89 44 ou info@teletraffic.be. Une quantité d’articles sont traités directement à l’usine, un plus long délai de livraison peut être nécessaire pour ceux-ci. Pour des commandes faites sur mesure, un délai de livraison de 10-12 semaines est normalement d’application (transport par bateau) ou 6-8 semaines (transport aérien).

Nous travaillons avec des fichiers qui se composent de lignes (vecteurs). Si votre logo est disponible dans un format AI ou EPS, ceux-ci sont normalement utilisables. Cliquez ICI pour télécharger toutes les spécifications de livraison.

 

 Ce sont là des frais qui sont en rapport avec l’impression de votre cadeau relationnel ou article de promotion ; il vous faut penser à, entre autres, l’installation de la machine, la fabrication de la toile, etc.
Les frais de montage sont par couleur d’impression et lieu d’impression.
 

Non. Vous recevez de notre part le devis par email, si vous êtes d’accord avec le devis, vous recevrez la confirmation de la commande et l’épreuve numérique.

Pour chaque ordre, vous recevez une confirmation d’ordre et une esquisse de travail par email. Dans l’esquisse de travail est indiqué digitalement la grandeur et où sera imprimé votre logo / texte.

Une épreuve sur l’article est aussi possible, mais il y aura des frais liés (parfois élevés) vu que la machine doit être installée pour 1 seul article.
 

 Pour chaque ordre, un délai de paiement de 14 jours est d’application. Si vous n’êtes pas encore client, la première commande est sur base de paiement anticipatif, s’il s’agit d’une commande non imprimée.

Pour des commandes d’instances gouvernementales ou semi -gouvernementales, ce qui précède n’est pas d’application; dans ce cas, la livraison sur compte 30 jours est toujours d’application.

Nous avons bien sûr aussi des catalogues à vous envoyer. Jetez d’abord un coup d’œil à notre CATALOGUE NUMERIQUE .Avez-vous une idée de quel sorte d’article vous êtes à la recherche, cliquez alors ICI pour recevoir un catalogue par la poste. Nous faisons alors le nécessaire pour que le catalogue le mieux adapté vous soit envoyé.
 

Oui, nous disposons d’un beau showroom où nous exposons une quantité limitée d’articles. Notre showroom est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30. Si vous êtes dans l’occasion, vous êtes toujours le bienvenu / la bienvenue (De préférence après rendez-vous).

Pour les clients situés trop loin ou qui disposent de peu de temps, nous vous offrons , pour certains articles, (après consultation et contre paiement) la service qu’un modèle de l’article désiré puisse vous être envoyé.

Si vous désirez de plus amples informations à ce sujet, veuillez nous contacter.