In de webshop relatiegeschenken van www.teletraffic.be treft u bij elk artikel een uitgebreide omschrijving aan met een prijs zonder bedrukking, tenzij anders aangegeven. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft. De veel gestelde vragen treft u hieronder aan.

Wij leveren niet aan particulieren. Uitsluitend bedrijven, organisaties, verenigingen en instellingen alsmede overheid, industrie en handel kunnen van onze diensten gebruik maken.

Door de vele tienduizenden artikelen in onze database is op een juiste manier zoeken een voorwaarde om snel een artikel te vinden. Hier volgen enkele tips voor het gebruik van onze zoekfunctie (bovenaan de pagina): Gebruik namen in enkelvoud: zoek op fietstas i.p.v. fietstassen. Zoek in delen van woorden: dus 'fleece sweater' i.p.v. 'fleecesweater'. Gebruik een artikelnummer: voer het nummer b.v. 150.42 bij zoeken in en het artikel wordt gelijk getoond.

Aangezien persoonlijk contact met onze klant bij ons centraal staat is bestellen op onze website niet mogelijk. U kunt echter wel een offerte aanvragen. Wij bekijken vervolgens de aanvraag (nemen indien noodzakelijk/gewenst contact met u op) en beoordelen of er geen betere, voordeligere of andere opties zijn. Alleen op deze manier kunnen wij ervoor zorgen dat het uiteindelijk geleverde product ook precies bij uw wensen aansluit. Wilt u toch gelijk bestellen neemt u dan contact op met de verkoop Tel. +32 (0)89 85 89 44 of info@teletraffic.be

Monsters van relatiegeschenken kunt u aanvragen via de website. Het aanvragen van monsters is niet kosteloos, we rekenen hiervoor € 10,00 plus de laagste staffel van het betreffende artikel. Gezien onze scherpe prijzen en hoeveelheid aanvragen zijn wij hiertoe genoodzaakt. Bij bestaande klanten zullen wij dit niet altijd handhaven.

Aangezien onze artikelen dagelijks worden bijgewerkt is onze website altijd up-to-date. Het is echter niet te voorkomen dat er door grote vraag een artikel gedurende een periode is uitverkocht. Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen zullen wij u hierover direct informeren. Indien niet voorradig zullen wij alles doen om u, indien mogelijk, een passend alternatief aan te bieden.

De standaard levertijd is 2-3 weken. Aangezien wij een groot aantal producten in onze eigen drukkerij bewerken zijn wij in staat om hier erg flexibel mee om te gaan. Neem voor spoedopdrachten altijd even contact op met de verkoop via 089/ 85 89 44 of info@teletraffic.be. Een aantal artikelen wordt direct in de fabriek bewerkt, hier kan een langere levertijd voor gelden. Ook voor custom made orders geldt normaal gesproken een levertijd van 10-12 weken (transport per boot) of 6-8 weken (invliegen).

Wij werken met bestanden die uit lijnen (vectoren) zijn opgebouwd. Als uw logo in een AI of EPS formaat voorhanden is dan zijn deze normaal gesproken bruikbaar. Klik HIER om de volledige aanleverspecificaties te downloaden.

Dit zijn kosten die betrekking hebben op het bedrukken van u relatiegeschenk of promotieartikel dan moet u denken aan o.a. het instellen van de machine, het maken van het zeef enz. De instelkosten zijn per drukkleur en drukplaats.

Nee. U ontvangt van ons een per mail de offerte, gaat u met de offerte akkoord dan krijgt u van ons opdrachtbevestiging en digitale proefdruk. Nadat u deze goedkeurt komt de bestelling tot stand.

Bij elke order ontvangt u een orderbevestiging en werktekening per e-mail. In de werktekening staat digitaal aangegeven hoe groot en waar uw logo/tekst gedrukt gaat worden. Een proefdruk op het artikel is ook mogelijk alleen zijn hier wel (soms hoge) kosten aan verbonden aangezien de machine voor 1 artikel ingesteld moet worden.

Voor een order geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Indien u nog geen klant bent dan is de eerste order op basis van vooruitbetaling indien deze onbedrukt is. Voor (semi)overheidsinstanties geldt bovenstaande niet, dan is er altijd levering op rekening 30 dagen van toepassing.

Uiteraard hebben wij ook catalogi om te verzenden. Neem eerst eens een kijkje in onze DIGITALE CATALOGI. Heeft u al een idee naar wat voor een soort artikel u op zoek bent stuur klik dan HIER om een catalogus per post te ontvangen. Wij zorgen er dan voor dat de meest geschikte catalogus wordt verzonden.

Ja, wij beschikken over een mooie showroom waarin wij een beperkt aantal artikelen tentoonstellen. Onze showroom is geopend van maandag t.e.m. vrijdag van 9u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u30. Indien u in de gelegenheid bent, dan bent u steeds welkom (Liefst na telefonische afspraak). Voor klanten die te ver weg gevestigd zijn of die weinig tijd hebben is er de mogelijkheid om van bepaalde artikelen (in overleg en tegen betaling) een model van het gewenste artikel aan u toe te sturen. Indien u hierover meer informatie wenst neemt u dan even contact met ons op.